Aard van onze diensten

Succeskopen.nl levert digitale diensten (volgers, likes, views, streams, etc.) die direct na betaling worden uitgevoerd. Omdat de levering met jouw uitdrukkelijke toestemming direct start, vervalt het wettelijk herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub d BW.

Annuleren vóór levering

Heeft de levering nog niet plaatsgevonden? Dan kun je je bestelling kosteloos annuleren. Voorwaarden:

• Annuleringsverzoek binnen 30 minuten na betaling indienen via contact.
• Vermeld je ordernummer en het e-mailadres waarmee je bestelde.
• Pas op: levering start vaak binnen enkele minuten — wees er snel bij.

Bij een geldige annulering ontvang je het volledige bedrag binnen 5 werkdagen retour op de oorspronkelijke betaalmethode.

30-dagen vervanggarantie

Op alle pakketten zit een vervanggarantie van 30 dagen na levering. Vallen er volgers, likes of views weg binnen die periode? Dan vullen wij ze gratis aan. Voorwaarden:

• De terugval moet zichtbaar en aantoonbaar zijn (screenshots).
• Verzoek dient binnen 30 dagen na levering te worden ingediend.
• De gevraagde aanvulling vindt plaats binnen 7 werkdagen na akkoord.

Wanneer geldt de garantie niet?

De vervanggarantie vervalt in de volgende gevallen:

• Wijziging van profielnaam of gebruikersnaam na levering.
• Het account is op privé/besloten gezet.
• Het account is door het platform verwijderd of gedeactiveerd.
• De content waarop geleverd is (post, reel, video) is verwijderd.
• De klant heeft eveneens elders een tegenstrijdige dienst besteld die conflicten veroorzaakt.

Probleem met de levering

Komt de levering niet binnen 24 uur op gang of klopt er iets niet aan het geleverde aantal? Meld dit binnen 7 dagen via contact. Wij onderzoeken het en kiezen voor:

1. Heruitvoering — wij leveren het pakket alsnog op het juiste profiel.
2. Tegoed — een credit voor een ander pakket van gelijke waarde.
3. Volledige terugbetaling — als heruitvoering aantoonbaar niet mogelijk is.

Restitutie-aanvraag indienen

Stuur een bericht via de contactpagina met de volgende gegevens:

• Ordernummer.
• E-mailadres waarmee je hebt besteld.
• Een korte beschrijving van het probleem.
• Eventuele screenshots of bewijsmateriaal.

Verwerkingstijd

Restituties worden binnen 5 werkdagen na akkoord teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Bij creditcardbetalingen kan het tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.

Geen herroepingsrecht voor afgeronde leveringen

Voor pakketten die volledig en correct zijn geleverd, geldt geen herroepingsrecht. Door je bestelling te plaatsen ga je hier expliciet mee akkoord. Lees ook onze algemene voorwaarden voor de volledige regeling.

---

Vragen?

Neem gerust contact met ons op — wij denken graag mee om elke klant tevreden te krijgen.

Contact opnemen →