Wie zijn wij?

Succeskopen.nl (“wij”, “ons”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen over privacy kun je altijd contact opnemen via onze contactpagina.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren:

• Bestelgegevens: e-mailadres, ordernummer, gekochte pakket, betaalmethode.
• Leveringsgegevens: de publieke gebruikersnaam of profiel-URL die jij invult bij je bestelling. Wachtwoorden vragen wij nooit.
• Factuurgegevens: indien gevraagd om een zakelijke factuur, ook bedrijfsnaam, adres en BTW-nummer.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en bezoekgedrag op de website (via cookies en analytics).

Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om je bestelling te leveren en de betaling te verwerken.
• Om je e-mailbevestigingen en facturen te kunnen sturen.
• Om vragen via support af te handelen.
• Om de website te verbeteren op basis van geanonimiseerde gebruikersstatistieken.
• Om wettelijke verplichtingen na te komen (zoals fiscale bewaarplicht).

Wettelijke grondslag

Wij verwerken jouw gegevens op basis van: (1) de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), (2) het nakomen van wettelijke verplichtingen, (3) gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie en service-verbetering) en (4) jouw expliciete toestemming voor optionele zaken zoals nieuwsbrieven.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij maximaal 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht. Support-e-mails worden uiterlijk 24 maanden na het laatste contact verwijderd. Cookie- en analytics-data worden geanonimiseerd na 14 maanden.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren:

• Betaalproviders (zoals Mollie, Stripe, PayPal) voor het veilig verwerken van betalingen.
• Hostingpartner die onze website draait.
• E-maildienstverlener voor het versturen van bevestigingen en facturen.
• Boekhoudpakket voor het opstellen van facturen en btw-aangifte.

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten conform AVG. Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies (noodzakelijk voor het werken van de site, zoals winkelwagen) en geanonimiseerde analytische cookies om de site te verbeteren. Marketingcookies worden alleen geplaatst na jouw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner.

Jouw rechten

Je hebt onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: gegevens laten wissen (“recht om vergeten te worden”).
• Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Overdraagbaarheid: jouw gegevens in een gangbaar format opvragen.
• Toestemming intrekken: eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken.

Stuur een verzoek via de contactpagina en wij reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder SSL-versleuteling van het verkeer, beveiligde servers en beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team.

Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem eerst contact op met ons. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen informeren wij actieve klanten per e-mail.

---

Vragen over dit privacybeleid? Mail ons via de contactpagina.